徽商银行是全国首家由城市商业银行和城市信用社联合重组设立的区域性股份制银行，于2005年12月28日正式挂牌成立，总部设在安徽合肥。徽商银行重组按照“6＋7”方案进行整体设计，即由原合肥、芜湖、安庆、马鞍山、淮北、蚌埠6家城市商业银行和六安、铜陵、淮南、阜阳的7家城市信用社合并组建。徽商银行的成立，创造了中国城市商业银行改革中独具特色的“徽商模式”，掀起了中国城市商业银行群体新一轮改革的浪潮。
2009年6月徽商银行再次入选英国《银行家》杂志“全球1000家大银行”，位列第351位，中国银行业第18位。
2005年伊始，H3C就全面参与了徽商银行前身合肥市商业银行的IT信息化建设，完成了骨干网络建设，实现了综合业务数据的集中。2005年下半年，徽商银行开始筹建，H3C全面参与了总行数据中心和核心骨干网的建设，保障了数据的上收。几年来，H3C一直是徽商银行IT信息化建设的最佳合作伙伴之一，和徽商银行一起共同成长、发展壮大、合作共赢。目前徽商银行全网使用H3C的网络产品，规模使用H3C的安全产品、业软产品及IP存储设备，是H3C IToIP解决方案在金融行业的最佳实践。
自05年开始，H³Care服务和徽商银行一道相伴成长。早在合肥市商业银行扩容改造之际，H3C的本地化服务让客户印象深刻。从方案审核、割接保障到上线值守，H3C投入大量人力资源支持，在工期很紧的情况下保障业务顺利上线。06年徽商银行全省大集中，H3C再次协助客户完成数据上收工作，得到客户的高度认可。随着徽商银行各项新业务蓬勃发展，对网络和服务的要求越来越高，08年H3C将徽商银行纳入H³Care俱乐部管理并授予钻卡会员。通过“温暖感、专业化”的定制服务，H3C致力于满足客户个性需求，持续提升客户满意度，帮助客户实现IT价值的可持续再生。
2009年徽商银行网络改造聚焦件几件大事：数据中心分区改造、骨干网BGP改造、异地灾备中心建设、IX5000数据迁移。徽商银行只有一名主管网络工程师，但是运维徽商银行一张大网，压力颇大，需要设备厂家背靠背的支持和紧密合作。特别是骨干网BGP改造和灾备中心建设，更是希望H3C从规划到实施提供全方位的支持服务：
全行骨干网BGP路由改造及灾备路由规划的原厂支持；
总行日常运维力量的培养及补充；
分行网络管理规范及分行运维人员技术培训；
H3C针对09年客户需求制定了全面的服务规划和服务资源分配计划，涵盖日常运维、定制培训、网络优化、服务咨询、设备软硬件管理五大方面，大大减少了客户的运维压力，保障网络及业务的稳健运行。
“超人归来”又名H³Care预约专家咨询服务，是H³Care俱乐部会员专享高端服务，由H3C公司资深行业服务专家及产品服务专家预约上门为客户提供网络咨询、评估和优化服务。
针对徽商银行骨干网BGP改造，H3C启动了H³Care“超人归来”服务，派遣总部专家两次前往徽商银行、长达半个月的现场支持。现场和客户交流业务访问需求、撰写实施方案、进行试点分行改造、最后形成通用改造模板，完成全网BGP改造工作。H3C专业的技术和温暖的贴心服务让徽商银行的客户印象深刻。
某分行进行试点改造时，客户非常好学，每一条命令都要问其所以然，每一条配置命令都要手动去敲，结果拖慢了实施进度，并出现路由学习异常问题时排查时间不足。不过H3C总部专家在面临网络回退时，凭借丰富的经验顺利解决了问题，赢得客户的称赞。用客户自己的话说，有你们支持，我做起改造来心里特有底，而且收获很大，对BGP理解也加深了。
BGP改造结束后，总部专家更是对客户开了小灶，点到点进行BGP的讲解和答疑，让客户觉得很满意，理论结合实际，再回归理论，效果更好了。
考虑到客户对技术的浓厚兴趣，H3C专门邀请徽商银行骨干工程师参加了由H3C专家主讲的网络规划高级专题培训。同时鉴于骨干网BGP改造涉及到分行配置的变更，H3C向徽商银行建议给18家地市分行网络维护人员做一次集中培训，包括总行安全域改造、骨干网BGP改造、iMC产品维护培训以及分行网络使用规范等。徽商客户采纳了该建议，通过充分的准备，搭建了3套实验环境，两天的封闭式集中培训、实验及考试，让学员充分互动交流，达到预期的学习效果，避免流于形式。在培训结业典礼上，徽商银行科技部领导对此次集中网络培训表示了极大的认同，并希望这样的培训可以持续。
徽商银行针对厂商发出的灾备中心系统建设服务咨询标，不含设备内容，由中标厂商负责整体项目实施和监控。H3C是唯一参加的网络厂商，其余两家均为存储厂商。时间紧急，办事处协调总部资源，认真准备并参加了本次答标。客户对我们的认真务实态度很欣赏，而这也恰恰体现了我们的职业化和专业化。客户高层最后这样评价，H3C的确是我行的最佳合作伙伴之一，从产品到服务，不仅能满足我们快速发展的业务要求，而且不少时候能够超出我们的期许，提供较为人性化的服务。客户高层对H3C服务的认同说明H3C的服务已经提升了一个档次。服务咨询最终也开花结果，H3C全面承建了徽商银行灾备中心的网络建设。
金融行业的业务连续性要求高，对服务的要求更高。H3C将徽商银行纳入H³Care俱乐部管理，在原厂服务资源上优先倾斜。
同时为加强金融行业客户的横向交流，H3C组织了金融工程师俱乐部，定期举办H³Care服务技术沙龙，交流IT运维管理及H3C的实践经验。
鉴于金融行业客户对业务连续性的要求，H3C将核心设备的关键模块都放在本地备件，并定期网络健康检查消除隐患。问题管理做到预防为主，定期预警、突发处理。
09年客户要对IX5000进行搬迁，考虑到搬迁的风险及对客户业务连续性的影响，H3C主动和客户沟通，借用一台IX3620给客户用作数据迁移，将业务中断风险降至最低，保障数据零丢失。最终H3C协助客户完成了存储主机的搬迁，提升了在线系统的性能。另外针对存储系统每季度进行一次系统巡检，消除隐患，保障业务的连续性。
09年寒冬某日凌晨3点，H3C服务经理小胡接到了徽商客户的电话，说核心机房突然停电了，UPS供电不足，要求H3C存储设备必须在半小时内停机，以保证最核心的生产应用。小胡从床上飞奔起来，10分钟内赶到客户现场。这时，客户的分管行长、处长均在紧急协调供电事宜，机房里面一片漆黑，只有设备的指示灯光和发电机的轰隆声。小胡拿着手电筒进入机房，发现一台控制器的电池已经在告警了。此时客户处长要求除了网络设备和核心应用，其它设备必须强制下电。小胡抓紧一分一秒的时间登上Web，迅速刷新了所有阵列确保所有缓存写入磁盘后，将存储顺利关机。
一个小时后供电系统恢复，存储顺利开机，数据零丢失，各项业务测试正常。客户欣慰地说，“这次机房停电突发事件对我们来说是一次重大考验，而H3C及时高效的服务保证了存储数据的安全，规范操作做到数据零丢失，我们由衷地感到满意，谢谢！”
凡事预则立，不预则废。服务也是一样，良好的服务意识是我们做好服务工作的基础，一切以客户为中心，细致倾听客户的诉求和意愿，通过差异化的服务满足客户的各种需求，以客户的满意为追求目标。
H³Care“温暖感、专业化”的服务理念始终贯穿服务的全过程，温暖感体现在主动和用心，专业化体现在规范和职业，同时服务的过程更多的是关注细节。我们的服务工作要精雕细琢、细节上做到无可挑剔，我想这也是H³Care服务的至高境界吧。
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全行骨干网BGP路由改造及灾备路由规划的原厂支持；
