（1）     服务产品概述

数据中心网络与安全咨询规划服务（Network Planning Consultation Service）是H3C公司针对用户数据中心的网络与安全体系设计，提供的专业咨询规划服务。该服务依托H3C公司基于统一交换架构的新一代数据中心解决方案理念，结合H3C行业最佳实践，从数据中心一体化、虚拟化和自动化三个方面入手，通过融合安全网络、端到端安全防护、虚拟化网络体系、自动化管理方案、虚拟化存储体系、系统性能优化、智能事件管理、数据中心级设备和绿色网络架构等技术手段，来帮助用户构建新一代数据中心。

数据中心网络与安全咨询规划服务主要涉及如下四项工作：

（2）       服务产品内容

2） 咨询规划项目管理

1、人力资源管理

H3C公司将根据合同要求确定本次咨询规划项目的实施小组，成员包括高级项目经理、H3C系统架构师、H3C咨询顾问、H3C行业技术专家等。项目经理负责制定出合理的人力资源计划，并提交客户确认。

在项目实施过程中中，项目经理将全权负责对整个H3C公司项目团队的人力资源进行统一调度和调配。同时，项目经理还将参考客户项目管理委员会的意见，分阶段对项目组成员进行考核，以保证服务交付质量。

2、项目进度管理

项目经理将根据项目目标和具体情况制定全面、有效的工程进度计划，形成《项目进度表》。根据进度计划，安排项目资源的准备和协调工作，以保证项目的顺利开展。对于项目实施过程中的各种变更需求及重大问题，H3C将通过变更控制流程和问题管理流程来进行管理。

3、项目沟通管理

H3C项目经理负责H3C项目团队的内部沟通管理，同时通过定期例会、周报、日报等制度及时、准确的向用户汇报项目的最近进展和具体情况，保证用户对于项目实施的监控和管理效果。对于规划设计过程出现的各种问题，客户项目经理或H3C项目经理不定期的召集相关人员召开专题讨论会，通过书面报告明确问题的解决方法、解决时间和责任人，并监督解决过程。

4、项目质量管理

项目质量管理主要包括质量标准确定、质量监控点设置、质量审计及质量考核机制等环节。在项目计划制定时，就需要确定项目的质量标准，具体内容建议包含：交付件与项目目标的切合度、交付件与业务现状的切合度、项目进度情况、人力资源满足项目需求的程度等方面。在项目实施过程中，按固定周期和交付件分别设置业务监控点，进行质量检查，并通过质量的审计和考核机制来保证质量检查的效果。

3）咨询规划实施

1、整体现状调研

调研阶段是后续评估、规划阶段的立足基础，是明确企业现实状况的必经过程，没有调查研究就没有后续完全切合用户需求的规划路线。本阶段主要通过资料分析、深度访谈、问卷调查、现场观察等方法收集原始数据材料，对业务应用、基础设施和运维管理需求等方面进行调研，调研收集信息汇总整理后形成《项目调研报告》。

2、相关分析评估

根据调研汇总资料，对业务现状、数据流向、业务规划、长期演进步骤等内容进行分析。根据分析结果，输出分析评估报告。由H3C项目经理提交客户，并组织进行评审验收。

3、分项设计规划

分项设计规划主要包括数据中心业务模型建立、网络及安全架构概要设计及详细设计、数据中心网络及安全设备选型标准建立、IP地址规划设计、网络协议规划设计、高可用性规划设计、网络SLA规划设计、迁移风险分析等内容。

4、规划设计验证和验收

在设计规划完成以后，需要进行设计规划方案的验证测试以及验收工作。验证测试主要内容包括：制定验证测试方案，模拟环境搭建，根据验证测试方案对模拟环境进行测试，输出验证测试报告。最终，项目组将组织规划设计的验收工作，对规划方案进行审核及确认。

4）项目成果转化

1、设计方案落地规划

根据详细规划方案，结合客户现有IT基础设施架构现状，列出全部网络及安全规划实施涉及项目内容；对项目的优先级进行排序，按一定的建设周期逐年分解各建设项目；

2、知识转移培训

H3C将会在规划中的多个阶段培训贯穿以不同形式和内容的培训交流，并根据客户需求设定个性化的培训方案。H3C项目组成员的邮箱地址、电话、H3C热线会都会对客户开放，及时响应客户的咨询问题。H3C相关的知识系统（包括KMS/BBS/网站等）也会向用户开放，便于用户及时获取信息。

5）项目验收

项目经理了组织项目组进行内部初验，并准备项目验收报告。准备充分后，向客户提交项目终验申请和项目终验证书，召开项目验收总结会议，并由双方签署项目终验证书。