工程督导服务（Implementation Supervision Support）是H3C为帮助客户提高工程实施质量、对工程提供技术和规范保障而设立的服务项目。在整个工程实施过程中，H3C公司将派遣资深专家进行参与，以H3C严格的工程实施标准为参考，对实施技术方案、软件调试、硬件安装、直至工程文档制作及工程验收的全流程提供督导与支持，帮助客户顺利高质量地完成工程任务。
工程督导服务（Implementation Supervision Support）
工程实施技术方案审核 | 硬件安装督导 | 软件调试督导 | 工程文档审核 | 工程验收督导 |
含有 | 含有 | 含有 | 含有 | 含有 |
说明：工程督导服务并不包含整网的硬件安装、软件配置调试等内容。具体分工界面由项目的SOW文件确定。
（1） 工程督导服务主要内容：
工程实施技术方案审核 | 硬件安装督导 |
4 网络拓扑结构规划 4 网络IP地址规划 4 网络路由协议规划 4 网络安全规划 4 网络QOS规划 4 网管规划 | 4 设备安装现场工程勘测 4 安装现场硬件环境检查 4 特殊硬件安装现场支持
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软件调试督导 | 工程文档督导 |
4 设备联调方案指导 4 设备软件版本指定 4 设备参数配置指导 4 割接方案指导 4 重大割接时刻现场支持 | 4 《工程实施技术方案》* 指导和审核 4 《工程遗留问题备忘录》指导制订 4 《工程质量检查表》 |
说明：* 最终的《工程实施技术方案》、《工程遗留问题备忘录》等由施工方提供，H3C负责进行审核。
* 项目验收时，H3C将与客户签定《工程督导服务报告》。
（2）工程督导服务实施流程：
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